Il "marketing relazionale" di Physiodidaktika:
Come elevare le proprie competenze e diventare protagonisti principali delle politiche aziendali
In questa metodologia di intervento è il singolo operatore il protagonista principale su cui viene incentrata la maggior parte del lavoro, poiché lavorando con costanza e intelligenza su sé stesso è in grado di elevare la propria professionalità nel tempo al punto da essere percepito da parte del cliente come un vero e proprio consulente "paramedico", in grado ad esempio di consigliare con cognizione di causa l'utilizzo di un dato prodotto complementare anzichè un altro.
Convinti della bontà di tale strategia di lungo termine, si è pensato ad un modulo creato ad hoc per chi esercita nel settore del benessere, in grado di innescare un vero e proprio cambiamento in termini di mentalità (capacità di vendere prodotti) da parte di chi ogni giorno lavora con le persone e promuove "in prima linea" i prodotti ed i servizi legati al singolo trattamento.
Le aziende che hanno seguito il metodo credendo nella bontà della filosofia di base che lo sorregge, si ritrovano oggi ad avere in squadra non più un semplice estetista, ma un vero e proprio "consulente" in grado di incidere attivamente e fortemente sui risultati aziendali!
Vd. referenze
PERCORSI FORMATIVI GENNAIO/GIUGNO 2010
- Spa Manager (base e avanzato)
Attraverso questo percorso formativo si andranno a fornire strumenti concreti al fine di sviluppare le competenze di tipo manageriale necessarie per gestire un centro benessere.
Dopo una prima parte di Organizzazione del Lavoro e di Scienze dell'Amministrazione (leadership, problem solving, decision making) si andranno a cogliere le diversità che caratterizzano le scelte del cliente finale (basi di PNL), al fine di anticipare i suoi bisogni intervenendo nel modo più appropriato sia sui trattamenti corporei che sulla vendita dei prodotti.
Strutturato su due livelli.
Dott. Aldo Menini
16 (base) + 16 (avanzato) | 4 Giorni
- Il marketing relazionale per l'estetista
La comunicazione come chiave per conoscere in modo mirato la propria clientela e quindi creare una relazione volta alla fidelizzazione.
Elementi di marketing diretto e di marketing mix nell'ambito di una figura professionale – quella di estetista – che nel corso degli anni è divenuta sempre più quella di una "consulente di estetica".
Dott. Aldo Menini o personale Physio Didaktika
16 ore| 2 giorni
- Tecniche di Negoziazione 1
La lunga esperienza maturata dai nostri consulenti lavorando al servizio di grosse multinazionali del settore commercio come ad esempio Wuerth e Miele, ci ha permesso di diventare tra i massimi esperti nella conoscenza dei diversi modelli formativi idonei ad indurre cambiamenti e miglioramenti in termini di efficienza e performance nelle reti commerciali.
- Metodo Kaeser: dalla mente del grande psicologo svizzero, un metodo formativo che insegna a percepire la relazione venditore – cliente come una relazione tra esseri umani, per cui pertanto, l'aspetto emozionale rappresenta in sintesi.. tutto! Particolarmente adatto a capi area e direttori vendite di reti commerciali di agenti.
Dott. Aldo Menini o personale Physio Didaktika
16 ore| 2 giorni
- Tecniche di Negoziazione 2
La lunga esperienza maturata dai nostri consulenti lavorando al servizio di grosse multinazionali del settore commercio come ad esempio Wuerth e Miele, ci ha permesso di diventare tra i massimi esperti nella conoscenza dei diversi modelli formativi idonei ad indurre cambiamenti e miglioramenti in termini di efficienza e performance nelle reti commerciali.
- People Reading: il modello "DiSC", di derivazione comportamentale, individua i 4 stili relazionali prevalenti ed è particolarmente idoneo per comprendere ed anticipare i bisogni intimi e le motivazioni d'acquisto secondario del cliente soprattutto per le front line e per i commessi in genere.
Dott. Aldo Menini o personale Physio Didaktika
16 ore| 2 giorni
- Leadership
L'approccio della leadership situazionale invita il management e la direzione a riflettere su come non esista un unico modo efficiente per gestire il personale, ma al contrario esiste un grado di maturità professionale da parte del collaboratore da saper diagnosticare e sulla base della quale costruire successive tappe di crescita utilizzando parametri di controllo oggettivi come i piano d'azione personale biennale. Fondamentale per chiunque sia passato dalla situazione di operativo a quella di manager da poco tempo.
Dott. Aldo Menini o personale Physio Didaktika
32 ore| 4 giorni
- Team Building Classico e Teambuilding "Emozionale"
L'approccio formativo utilizzato è basato su concetti mutuati dalla teoria dell'organizzazione del lavoro e dalla psicologia della percezione ed è fondamentalmente incentrato sul metodo induttivo, che prevede da parte dei partecipanti la sperimentazione diretta dei concetti teorici appresi attraverso prove pratiche immediate, esercitazioni e "role play" da effettuarsi anche in palestra o all'aperto. In questo modo è possibile far leva sull'emotività delle persone per ottenere una maggiore "sedimentazione" degli strumenti appresi e, contemporaneamente, viene fornita ai partecipanti, una terminologia comune, da utilizzare in ambito aziendale.Il team building classico viene svolto prevalentemente in una località che dispone di un'aula (o di una sala conferenze) e di un accesso immediato all'esterno per effettuare le prove pratiche che richiedono spazio. Possibili e collaudate varianti di successo sono il team building in barca a vela (i nostri formatori sono skipper)
Dott. Aldo Menini o personale Physio Didaktika
16 ore| 2 giorni
- Pricing nei centri estetici
- Costruire un listino prezzi e delle promozioni efficaci: elementi base di pricing e introduzione dei concetti di redditività, fattore calcolo e roi al fine di imparare a costruirsi promozioni efficaci
Dott. Aldo Menini o personale Physio Didaktika
8 ore| 1 giorni
METODOLOGIA DIDATTICA
L'intero processo formativo è fortemente incentrato sul metodo induttivo di esperienza diretta. In questo modo i partecipanti avranno sempre l'occasione di sperimentare il concetto teorico appena appreso con un'esercitazione pratica e dei role play, che ne comprovano il funzionamento e che si sedimentano nella memoria di lungo periodo innescando un' elevata capacità di cambiamento.
DOCENTE
Il Dr. Aldo Menini è docente senior nei rami della comunicazione, marketing & vendite. Laureato in economia aziendale con specializzazione in organizzazione del lavoro, è iscritto all'Albo dei docenti della Provincia di Bolzano e collabora con tutte le principali aziende con sede in Alto Adige. Maggiori informazioni su www.aldomenini.it
