Das-Beziehungsmarketing- von Physiodidaktika:
Wie man die eigenen Kompetenzen steigern und Hauptdarsteller in der Unternehmenspolitik werden kann.
Jeder einzelne Teilnehmer soll sich, im Laufe dieses Bildungsweges, vor allem mit sich selbst beschäftigen; denn nur Wer mit Ausdaür und Intelligenz an der eigenen Persönlichkeit arbeitet, ist in der Lage, mit der Zeit seine Professionalität soweit hervorzuheben, dass er von seinen Kunden geradezu als -paramedizinischer- Berater angesehen wird, der es versteht, im richtigen Moment den Gebrauch eines komplämentären Produktes einem anderen vorzuziehen und dementsprechend nützliche Ratschläge zu geben.
Überzeugt von der Güte dieser Strategie haben wir ad hoc eine Vorlage für Personen, welche in der Wellnessbranche tätig sind, ausgearbeitet. Dieses Modul ist in der Lage, eine wahrhaftige Veränderung in der Mentalität jener Menschen auszulösen, welche Tag für Tag mit den Kunden in Kontakt sind und in vorderster Front Produkte und Behandlungen vermarkten.
Siehe Referenzen
BASIS AUSBILDUNGSMODUL
- Spa Manager
(basis und fortgeschritten)
Mit dieser Ausbildung möchte man den Teilnehmern/innen gezielt die geeigneten Sachkenntnisse im Bereich des Managments vermitteln, die dazu notwendig sind, um selbständig einen Wellnessbereich zu führen. Dabei werden einführend Kenntnisse der Arbeitsorganisation und der Verwaltung(leadership, problem solving, decision making) gelehrt. Nach diesem ersten Abschnitt, sollen in einem zweiten Moment die Besonderheiten, die die Wünsche des Kunden charakterisieren, erkundet werden (PNL Basis), um so seine Bedürfnisse vorwegnehmen zu können, und in passender Art und Weise die Körperbehandlungen und den Verkauf der Produkte zu beeinflussen.
Stunden 16 (basis) + 16 (fortgeschritten) | Tage 4 - Bezugsmarketing für Kosmetiker/innen
Man möchte den Teilnehmern/innen vermitteln, wie man mit Hilfe der Kommunikation die eigene Kundschaft auf gezielte Art und Weise kennenlernen kann, und so eine Beziehung, die auf gegenseitigem Vertrauen beruht, aufzubauen. Elemente aus Direktmarketing und Marketingmix im Bereich eines Berufbildes, jenes der Schönheitspfleger/in, das im Laufe der Zeit immer mehr zur "Schönheitsberater/in" herangewachsen ist.
Stunden 16 | Tage 2 - Verhandlungstechniken 1
Die langjährige Erfahrung, die sich unser Berater durch die Zusammenarbeit mit multinationalen Unternehmen, wie z.B. Würth und Miele, angeeignet haben, hat es und ermöglicht einer der führenden Experten im know how der verschiedensten Bildungsmodelle zu werden, die die Fähigkeit innehaben, Veränderungen und Verbesserungen im Bereich der Effizienz und der Performance von Wirtschaftsnetzen zu bewirken. - People Reading: Das Disc- Modell, das von der Verhaltensforschung herrührt, legt sich auf vier Hauptbeziehungsarten fest, und eignet sich besonders dazu, die intimsten Bedürfnisse und die sekundären Kaufmotivationen des Kunden im voraus zu erkennen, vor allem im Sektor der Frontline und für Verkäufer/innen im allgemeinen.
Stunden 16 | Tage 2
- Verhandlungstechniken 2
Die langjährige Erfahrung, die sich unser Berater durch die Zusammenarbeit mit multinationalen Unternehmen, wie z.B. Würth und Miele angeeignet haben, hat es und ermöglicht einer der führenden Experten im know how der verschiedensten Bildungsmodelle zu werden, die die Fähigkeit innehaben, Veränderungen und Verbesserungen im Bereich der Effizienz und der Performance von Wirtschaftsnetzen zu bewirken. - Preislisten erstellen können und effizient Verkaufsförderungen: Basiselemente von pricing und Einführung in die Begriffe der Rentabilität, Preisberechnung und roi mit dem Ziel ertragreiche Promotionen auszuarbeiten.
Stunden 16 | Tage 2
- Leadership
Die situationsbedingte Leadership ruft das Managment und die Betriebsleitung dazu auf, sich darüber Gedanken zu machen, wie es nicht nur eine effiziente Art gibt, das Personal zu führen, sondern es geht darum den vorhandenen Grad der professionellen Reife des Mitarbeiters festzustellen, und auf der Basis dieser, gilt es die darauffolgenden Wachstumsetappen aufzubauen, in dem man sich sowohl Maßstäbe der objektiven Kontrolle, als auch den zweijährigen persönlichen Aktionsplan zu nutzen macht. Grundlegend für all jene die seit kurzer Zeit als Manager tätig sind.
Stunden 32 | Tage 4 - Klassiches Team Building und "Emotionales" Teambuilding
Der hier angewandte Bildungsansatz basiert zum Großteil auf einem mit der Arbeitsorganisationstheorie und Wahrnehmungspsychologie verwandtem Gedankengut und konzentriert sich hauptsächlich auf die Induktionsmethode. Die Teilnehmer erproben die erlernten theoretischen Begriffe durch unverzüglich durchgeführte praktische Versuche, Übungen und role play in der Turnhalle oder im Freien. Durch die emotionale Einbindung der Teilnehmer/innen erreicht man eine größere Aufnahmebereitschaft für die gelehrten Techniken, und gleichzeitig wird ihnen eine gemeinsame, im Betrieb geläufige Terminologie vermittelt. Das klassische Teambuilding wird hauptsächlich in Strukturen abgehalten, die über einen Unterrichtsraum (Konferenzraum) verfügen. Weiters ist ein direkter Zugang ins Freie notwendig, um die praktischen Übungen, die ausreichend Platz erfordern, durchzuführen. Eine mögliche und erprobte Erfolgsvariante ist auch das Teambuilding auf dem Selgeschiff. (unsere Lehrfachkräfte sind ausgebildetet Skipper).
Stunden 16 | Tage 2
DIDAKTISCHE METHODOLOGIE
Der gesamte Ausbildungsprozess ist stark nach der Induktitivmethode der direkten Erfahrung ausgerichtet. Das ermöglicht es den Teilnehmern, die aufgenommenen theoretischen Konzepte sogleich in praktischen Übungen und role play zu erproben.
Dadurch tritt die Funktionalität derselben Konzepte in Erscheinung und gleichzeitig setzen sich diese, durch das Rollenspiel, verstärkt im Langzeitgedächtnis der Teilnehmer fest und bewirken eine erhöhte Bereitschaft zur Veränderung.
DOZENT
Dr. Aldo Menini ist Senior Dozent in den Fachgebieten der Komunikation, Marketing und Verkauf. Er hat einen Doktoratabschluss in Unternehmenswirtschaft mit Spezialisierung in Arbeitsorganisation und ist im Album der Dozenten der Provinz Bozen eingetragen.
Dr. Aldo Menini arbeitet mit allen wichtigsten in Südtirol ansässigen Unternehmen zusammen. Weitere Informationen unter dem Link:www.aldomenini.it
